En général, nous ne nous arrêtons pas pour penser aux funérailles avant d’avoir souscrit une assurance obsèques et de nous faire expliquer les détails de la police ou avant d’avoir une affaire urgente à régler et que l’entrepreneur de pompes funèbres nous en parle. Malgré le travail vital qu’elles accomplissent pour la communauté, les entreprises de pompes funèbres ne sont pas encore très connues pour leurs services.
Que comprennent les services funéraires ?
Les services funéraires proposés varient en fonction de l’entreprise de pompes funèbres qui les gère. En général, le rôle des pompes funèbres à Marseille est de s’occuper des démarches au moment du décès, de planifier et d’organiser les funérailles conformément aux souhaits du défunt et de ses proches. Après avoir pris en charge le défunt, l’entreprise funéraire fournit les services suivants :
- Choix et gestion ultérieure du cercueil, de l’urne et des effets personnels, et fourniture des offrandes florales ;
- L’aménagement et la remise en état de la salle de veillée pour le soutien et le souvenir des amis et de la famille ;
- Organiser le processus d’inhumation ou de crémation ;
- Faciliter la préparation des rites et des cérémonies religieuses ou laïques à organiser à l’occasion de l’anniversaire ;
- Faciliter l’accès et l’achat d’un catalogue de compositions florales que la famille, les amis et les proches peuvent souhaiter offrir à la veillée en mémoire du défunt.
Tous ces services nécessitent la mobilisation d’un grand nombre de ressources humaines et matérielles. Certaines entreprises de pompes funèbres peuvent personnaliser à l’avance l’ensemble de ces services. Le service funéraire peut ainsi être adapté aux souhaits du défunt avant sa mort. C’est le cas d’Humana Funéraire qui propose différentes prestations comme :
- Les pompes funèbres,
- Les articles funéraires,
- Les fleurs,
- Les plaques et la marbrerie,
- Le transport avec accès à toutes chambres funéraires.
L’agence située au 12 route des Trois Lucs à la Valentine, 13012 Marseille, dispose d’une permanence décès ouverte 24h/24 et 7j/7.
Services post-funéraires
Pour effectuer les démarches liées au décès, un acte de décès doit être établi. L’organisme qui délivre ce document est l’Office de l’état civil, où le défunt est inscrit et l’entreprise funéraire conserve ce document et en délivre une copie certifiée conforme aux proches dans le cadre de ses services. Le service funéraire est également conscient de sa responsabilité sociale et contribue activement à l’accompagnement du deuil en fournissant les ressources nécessaires pour aider les personnes à faire face à la perte d’un être cher :
• Groupes de soutien aux personnes endeuillées (en face à face ou à distance) ;
• Réunions et conférences ;
• Manifestations d’hommage ;
• Ligne d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 ;
• Ressources en ligne de soutien au deuil.
Comment demander un devis funéraire ?
Tout le monde peut demander un devis avant que les funérailles n’aient lieu. Sur le site web de l’agence de Funéral Planner, vous pouvez accéder à la section demander un devis, sélectionner les services et les produits dont vous avez besoin et recevoir une proposition de la part de l’équipe de l’entreprise funéraire marseillaise. Vous pourrez alors recevoir une proposition. Vous pouvez également les contacter en appelant leur service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24, au 04 91 89 70 34.